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Le Directeur de la publication et de la rédaction du Site est Marc Aouston, en qualité de Président de la société BATIRENOVER s.a.s.. Le Prestataire assurant l’hébergement du Site, ainsi que le stockage des informations, est la société IKOULA : http://www.ikoula.com
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E-travaux propose un service de mise en relations clients/artisans.
E-travaux propose aux clients de remplir un formulaire client afin d’être mis en relation gratuitement avec un ou plusieurs artisans. Les artisans intéressés par une demande de devis prennent ensuite directement contact avec le client afin de lui établir un devis et, le cas échéant, réaliser la ou les prestations demandées.
E-travaux propose aux artisans de commander les coordonnées de clients en fonction de leurs besoins. E-travaux permet aux artisans de sélectionner les critères de clients en fonction de leur spécialité, de localisations géographiques et d’informations personnelles
Chaque artisan dispose d’un Espace Pro dans lequel il peut :
BATIRENOVER s.a.s. veille scrupuleusement à ce que la sélection des Artisans soit faite en toute indépendance et dans un esprit de neutralité absolue, en fonction de l’adéquation entre les produits et services proposés par les Artisans et les demandes déposées par le Client.
La Société transmet les demandes de devis obtenues par e-mail. Malgré tous les efforts pour qualifier au mieux le Client ainsi que sa demande de devis via son site, BATIRENOVER s.a.s. ne saurait être tenue pour responsable de toute fausse information et/ou demande de devis communiquée à l’Artisan, ni des dommages directs ou indirects pouvant en résulter.
La seule obligation souscrite par BATIRENOVER s.a.s. est la mise en relation du Client avec l’Artisan. Elle n’intervient pas dans les négociations menées par la suite entre le Contact et l’Artisan, et ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des différends qui pourraient survenir entre eux dans les négociations et/ou la fourniture des prestations.
BATIRENOVER s.a.s. décline toute responsabilité civile et/ou pénale quant aux conséquences directes et indirectes de sa mise en relation entre Utilisateurs et Artisans. La responsabilité de BATIRENOVER s.a.s. concernant la pertinence et la qualité des demandes de devis transmises à l’Artisan ne saurait être engagée. En conséquence, l’Artisan renonce de manière irrévocable, à tous droits, actions, recours et réclamations de quelque nature que ce soit à l’encontre de BATIRENOVER s.a.s. contre tous recours de Clients.
L’Artisan, en devenant adhérent du service e-travaux, s’engage à :
En règle générale, l’Artisan s’engage à servir au mieux le Client et à respecter tous les engagements pris, dans le cadre du respect des règles de l’art et normes en vigueur. Ces engagements sont souscrits par l’Artisan et BATIRENOVER s.a.s. ne pourrait en aucun cas être tenue pour responsable en cas de manquement à l’une quelconque de ces obligations.
BATIRENOVER s.a.s. s’engage à transmettre à l’Artisan les demandes de devis recueillies correspondant aux critères qu’il a choisis :
L’adhésion peut être interrompue ou suspendue à tout moment, sans préavis et sans frais conformément au système de notation défini ci-après.
Les présentes conditions d’adhésion peuvent être modifiées par BATIRENOVER s.a.s. à tout moment et sans frais.
L’adhésion au service e-travaux implique le respect de cette charte de qualité vis-à-vis de votre futur client. Elle porte sur les points suivants :
Les clients auront la possibilité de noter l’entreprise intervenue chez eux sur les critères et l’échelle de notation suivants :
Le service de mise en relation est entièrement gratuit pour les clients E-travaux.
L’inscription au service e-travaux et la diffusion des demandes de devis dans l’Espace Pro entièrement gratuite pour les artisans.
La rémunération de la société BATIRENOVER s.a.s provient uniquement des crédits contacts achetés par l’artisan dans l’Espace Pro. La valeur d’un crédit contact s’élève à 11 euros ht.
BATIRENOVER s.a.s. peut, de plein droit, effectuer une révision de ses tarifs, après en avoir averti l’Artisan un mois avant la date effective du changement de tarification. Les offres tarifaires et commerciales applicables sont accessibles sur l’Espace Pro, dans la rubrique « Tarifs ».
L’artisan achète des crédits contacts dans son Espace Pro via l’ensemble des moyens de paiement proposés par le Site (carte bleue, chèque).Il ne peut pas acheter moins de 8 crédits contact. Les factures sont téléchargeables dans son Espace Pro, rubrique « Mes factures ».
Des frais de gestion d’une valeur de 35 euros ht sont facturés lors de la première commande de crédits contacts par l’artisan.
Les frais, liés au rejet d’un prélèvement ou d’un chèque seront facturés, à raison de 20 euros ht/rejet.
Un intérêt de 0,75 % par mois de retard sera dû pour toute facture non réglée à l’échéance, sans mise en demeure préalable.
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